“丁零零……”12月2日晚8時許，示范區(qū)人力資源和社會保障局值班電話驟然響起。電話那頭，濟(jì)源籃球城發(fā)展有限公司工作人員語氣焦急，咨詢外籍人員如何緊急申領(lǐng)社會保障卡。原來，2025—2026賽季中國女子籃球聯(lián)賽(河南濟(jì)源賽區(qū))將于次日早9時30分開賽，而河南豫光金鉛女籃的美籍外援斯塔夫德因時間緊迫尚未辦理社會保障卡，導(dǎo)致無法完成中國籃球協(xié)會的注冊手續(xù)。

事情緊急，時間緊迫。值班人員趙華了解情況后，當(dāng)即啟動應(yīng)急服務(wù)機(jī)制。他一邊說明辦理所需材料，一邊協(xié)調(diào)安排服務(wù)大廳社?？ù翱诠ぷ魅藛T次日提前一小時到崗，專門為此事開通“綠色通道”。

12月3日一早，在濟(jì)源籃球城發(fā)展有限公司工作人員與翻譯的陪同下，斯塔夫德準(zhǔn)時來到服務(wù)窗口。得益于事前充分溝通和高效協(xié)同，不到10分鐘，一張嶄新的社會保障卡便成功制出，交到了她的手中。

此次高效務(wù)實的應(yīng)急服務(wù)，不僅保障了球員順利參賽、賽事如期舉行，更是濟(jì)源首次將社會保障卡作為身份憑證，成功應(yīng)用于職業(yè)運動員聯(lián)賽注冊場景。此舉既體現(xiàn)出人社部門主動服務(wù)大局、支持體育事業(yè)發(fā)展的擔(dān)當(dāng)與溫度，又是“以人為本、服務(wù)為先”工作理念的生動實踐。