“愚公和諧號”是2024年人社局和總工會聯(lián)合開展的基層調(diào)解員素質(zhì)提升專項行動，專項行動以“公益講座”為前沿，向企業(yè)行業(yè)等用人單位集中廣泛地進(jìn)行“依法用工”宣傳普法，源頭預(yù)防，有效降低勞動糾紛發(fā)生率。2025年至今，已開展4期公益講座。

專項行動以“實地輪訓(xùn)、以工代訓(xùn)”為基礎(chǔ)，安排基層調(diào)解員到仲裁院全流程體驗學(xué)習(xí)，將理論知識化形于辦案實踐中，使參訓(xùn)的基層調(diào)解員在實踐過程中掌握溝通技巧、應(yīng)急處理方法，提升調(diào)解實戰(zhàn)能力。2024年8月至今，已開展16期實地輪訓(xùn)。

專項行動以“流動仲裁、以案代訓(xùn)”為提升，派出金牌調(diào)解員到基層現(xiàn)場指導(dǎo)調(diào)解活動，既能為基層調(diào)解員提供權(quán)威法律解讀，又能以靈活多樣的調(diào)解技巧，現(xiàn)場演示化解矛盾的有效路徑，不僅助力其突破業(yè)務(wù)瓶頸，還能促使其將標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)解流程、精細(xì)化溝通方法融入日常工作，快速提升矛盾糾紛多元化解的專業(yè)素養(yǎng)。

專項行動以“選樹金牌、樹立標(biāo)桿”為牽引，通過科學(xué)完善的評選標(biāo)準(zhǔn)，深入挖掘在基層調(diào)解工作中表現(xiàn)突出、成效顯著的調(diào)解組織。對入選的金牌調(diào)解組織，不僅給予榮譽表彰，還通過召開經(jīng)驗交流會等形式帶動其他調(diào)解組織對標(biāo)學(xué)習(xí)，以金牌調(diào)解組織為示范樣本，推動形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍，全面提升基層矛盾糾紛化解的專業(yè)化、規(guī)范化水平。截至目前，已培育6家企業(yè)獲評省級金牌調(diào)解組織。濟(jì)源示范區(qū)超五成的勞動糾紛化解在基層。

學(xué)有所成，證載初心。“愚公和諧號”基層調(diào)解員培訓(xùn)考試圓滿收官，既是對基層調(diào)解隊伍培訓(xùn)成果的檢驗，也是對調(diào)解員隊伍素質(zhì)能力的肯定與鼓勵。從“經(jīng)驗調(diào)解”到“持證服務(wù)”，調(diào)解員持證上崗是基層調(diào)解工作規(guī)范化、專業(yè)化的標(biāo)志，為提升矛盾化解效率、維護(hù)基層和諧穩(wěn)定注入堅實動力。