“滴鈴鈴鈴……”入夜，市人力資源和社會保障局的值班電話驟然響起。電話那頭，濟源籃球城發(fā)展有限公司的工作人員語氣焦急，咨詢外籍人員如何緊急申領(lǐng)社會保障卡。原來，2025—2026賽季中國女子籃球聯(lián)賽（河南濟源賽區(qū)）即將于次日早9點30分開賽，而河南豫光金鉛女籃的美籍外援斯塔夫德因時間原因未及時辦理社會保障卡，未能完成中國籃球協(xié)會的注冊手續(xù)。

此時已是晚上8點，時間緊迫。值班的市人力資源和社會保障事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人趙華了解情況后，當(dāng)即啟動應(yīng)急服務(wù)機制。他一面詳細(xì)告知所需材料清單，一面協(xié)調(diào)安排服務(wù)大廳社保卡窗口工作人員次日提前一小時到崗，專程為此事開通“綠色通道”。

12月3日清晨，在籃球城發(fā)展有限公司工作人員與翻譯的陪同下，斯塔夫德準(zhǔn)時來到服務(wù)窗口。得益于事前充分溝通和高效協(xié)同，僅用時不到10分鐘，一張嶄新的社會保障卡便成功制出，交到了她的手中。

此次高效務(wù)實的應(yīng)急服務(wù)，不僅保障了球員順利參賽、賽事如期舉行，更是我市首次將社會保障卡作為身份憑證，成功應(yīng)用于職業(yè)運動員聯(lián)賽注冊場景，也體現(xiàn)出人社部門主動服務(wù)大局、支持體育事業(yè)發(fā)展的擔(dān)當(dāng)與溫度，是“以人為本、服務(wù)為先”工作理念的一次生動實踐。