近日，濟(jì)源市勞動(dòng)人事仲裁爭議委員會(huì)收到兩面特殊的錦旗，令人暖心的是這兩面錦旗系勞資雙方不約而同贈(zèng)與的，鮮紅的錦旗上“正義之光照心田 司法溫情暖人間”、“為民服務(wù)效率高 熱情公正暖人心”的字樣格外醒目。

據(jù)悉，外地勞動(dòng)者劉某于2022年2月入職我市一家公司工作，2024年其在工作時(shí)被叉車蹭傷手臂，為享受工傷待遇，其先行提請勞動(dòng)仲裁，要求依法確認(rèn)與公司之間存在勞動(dòng)關(guān)系。考慮到劉某今年已經(jīng)55周歲，且其用工形式為“勞務(wù)派遣”，如按照傳統(tǒng)流程走完“確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系、工傷認(rèn)定、傷殘等級(jí)鑒定、工傷待遇核算”等流程，其相關(guān)待遇會(huì)大打折扣。而案件可以調(diào)解的機(jī)遇在于雙方當(dāng)事人對傷情（傷殘等級(jí)）基本達(dá)成共識(shí)，實(shí)際用工單位也愿意直接補(bǔ)償勞動(dòng)者傷殘待遇。

有著豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的金牌調(diào)解員王海玲當(dāng)即組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行賠償款項(xiàng)的調(diào)解。在向雙方當(dāng)事人明法析理后，雙方均表達(dá)了調(diào)解的意愿和誠意，但是因?yàn)閯⒛车穆蓭熡?jì)算標(biāo)準(zhǔn)和金額過高，雙方相差懸殊。調(diào)解員遂與劉某及其律師進(jìn)行多番溝通，在其認(rèn)知到自己的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)有誤后更加客觀地進(jìn)行了核算，并一定程度上做出了讓步。最終雙方握手言和，達(dá)成調(diào)解協(xié)議，既快速維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益，也保障了企業(yè)的正常經(jīng)營秩序。

近年來，示范區(qū)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)不斷提升勞動(dòng)爭議案件調(diào)處水平，創(chuàng)新勞動(dòng)爭議“分類調(diào)解”模式，仲裁院調(diào)解中心按功能布局各類調(diào)解室，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)解前置、分類調(diào)處。其中“特色調(diào)解室”，為工傷職工、女職工等特殊群體搭建專業(yè)調(diào)解平臺(tái)，例如針對工傷職工，在確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系階段邀請工傷科、勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)的專業(yè)人士參與，就傷殘等級(jí)做出專業(yè)判斷，避免了“確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系、工傷認(rèn)定、傷殘等級(jí)鑒定、工傷待遇核算”等各個(gè)環(huán)節(jié)以及在上述環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的法院一審、二審、行政復(fù)議、行政訴訟等繁瑣的流程和環(huán)節(jié)，幫助快速高效解決糾紛。近兩年，在勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)階段即達(dá)成工傷賠償協(xié)議案件30余起，涉及金額300萬余元，極大的減輕了勞動(dòng)者的訴累，讓勞動(dòng)者維權(quán)不再“馬拉松”，也讓企業(yè)感受到法治化營商環(huán)境的公平與效率。