該15名農(nóng)民工分別來自貴州、陜西、山西、河南等不同省市，他們通過不同的中介被招聘，由河南濟源某礦業(yè)公司輸送至蒙古國某礦山務工，在境外因與管理人員發(fā)生沖突被集體辭退。他們輾轉(zhuǎn)來到濟源，要求礦業(yè)公司支付其務工期間的勞動報酬。

仲裁院受理此案后，考慮到這些農(nóng)民工均來自不同省市，滯留一日便多一日花銷，當即啟動“綠色通道”，并協(xié)同工會、信訪等部門，及時聯(lián)系用人單位，開展調(diào)解工作。為了高效化解矛盾，仲裁院現(xiàn)場向該礦業(yè)公司出具《仲裁建議書》，指導其依法進行調(diào)解。連續(xù)三日組織勞資雙方溝通，既清晰解讀法律權責，又耐心疏導雙方情緒，精準平衡各方訴求，最終于7月17日促成雙方達成調(diào)解協(xié)議——用人單位即日支付全部欠薪。現(xiàn)場11名人員全款拿到勞動報酬，未在場4名人員通過“云上仲裁”系統(tǒng)簽署調(diào)解協(xié)議，經(jīng)單位轉(zhuǎn)賬亦拿到勞動報酬。河南濟源勞動人事爭議仲裁院以“快速響應、多元聯(lián)動、調(diào)解優(yōu)先”的工作作風，既避免了矛盾升級，又為農(nóng)民工節(jié)省了時間成本，將這起跨越國境的欠薪糾紛，圓滿畫上句號。

近年來，河南濟源勞動人事爭議仲裁院始終踐行“源頭治理、多元化解、調(diào)解優(yōu)先”的工作理念，啟動“愚公和諧號”專項行動，不斷夯實基層調(diào)解組織建設，針對中小微企業(yè)家商會、汽車商會、物流協(xié)會等開展了多起招聘用工、糾紛調(diào)處方面的公益講座，并將調(diào)解貫穿案前、庭前、庭中、庭后全過程，將超八成的勞動爭議化解在仲裁階段，成為勞動者權益的堅實保障，更為構(gòu)建和諧勞動關、促進經(jīng)濟發(fā)展注入溫暖力量。